このページは、キャストアプリから予約内容を確認する方法についての説明ページです。
※このサイトに掲載している参考画像は実在の店舗のものではなくデモサイトのものとなります。
▼『予約詳細』画面で確認します。
出勤確認を送ると、『トップページ』にすでに入っている予約が表示されます。【予約内容を確認】ボタンをクリックして、『予約詳細』画面へ進みます。
予約の詳細を確認することができます。
「受注店舗」＝どの店舗での予約なのか
「予定時刻」＝予約の日時
「料金総額」
「貴方の報酬」
「指名」
「延長」
「受付備考」
「合流方法」
「支払方法」
「送りD」＝送りのドライバー
「迎えD」＝迎えのドライバー
「案内備考」
「オプション」が表示されます。
各項目、登録がない場合は表示されません。
※上記の項目のうち「案件備考、案件ドライバー、案件決済方法、顧客備考、案内情報」は、表示・非表示の選択が可能です。
▼源氏情報を確認します。
『源氏情報』ブロックでは、源氏情報を確認することができます。
【プロフィールページ】をタップすると、ホームページでお客様が見ているページを表示することが可能です。
▼お仕事場所の情報を確認します。
『場所』ブロックでは、お仕事場所の情報を確認することができます。
「場所」＝お仕事場所
利用するホテルが決まっている場合はホテル名、自宅の場合は「自宅」と表示されます。利用するホテルがまだ決まっていなければ、お客様のご利用予定のエリアが表示されます。
「部屋番号」＝利用するホテルや自宅の部屋番号
「ご住所」＝お仕事場所の住所
【GoogleMap で乗換案内】をクリックすると、ホテルまでの経路が表示されます。
▼お客様の情報を確認します。
『お客様』ブロックでは、お客様の情報を確認することができます。
「お名前」＝お客様のお名前
お店をご利用いただくのが初めてのお客様の場合、お客様のお名前の右側に『お店新規』と表示されます。顧客の場合は何も表示されません。
「ランク」＝会員システムを利用している店舗の場合、お客様の会員ランクが表示されます。
「電話番号」＝お客様の電話番号
「顧客備考」＝お客様の情報
各項目、登録がない場合は表示されません。
※「電話番号」は、表示・非表示の選択が可能です。
「お客様にチャットで連絡」
会員サイトがある場合に限り、お客様にメッセージを送ることが可能です。
『ログイン有り』と表示されている場合は、お店の会員サイトにログイン済みのお客様です。サービス終了後にお礼のメッセージを送ることで、お客様とメッセージのやり取りをすることが可能です。
『ログイン無し』と表示されている場合は、お店の顧客で会員サイトにログインしていないお客様です。メッセージを送るので会員サイトにご登録をしてほしい旨を伝えてください。
メッセージの送信方法に関する説明は、以下のリンク先ページをご確認ください。
▶︎「メッセージを送る」の説明ページはこちら。
【お客様で予約を作成】をクリックして、当該のお客様のキャスト予約を作成することができます。
キャスト予約の作成方法に関する説明は、以下のリンク先ページをご確認ください。
▶︎「キャスト予約を作成する」の説明ページはこちら。
【お客様の利用履歴リスト】をクリックして『お仕事検索』画面へ進むと、お客様の利用履歴が表示されます。
利用履歴をクリックすると、『予約詳細』画面から詳細を確認することが可能です。
【お客様情報の変更】をクリックすると、『お客様情報の更新』画面にて「誕生日」「イレズミ」「喫煙」「ペット」の情報を選択することが可能です。
お客様の情報を選択し、【お客様情報を変更する】ボタンを押して変更を保存してください。
▼お客様メモを確認します。
『お客様メモ（全員で共有）』は、お店と共有することができるメモです。どのようなお客様だったかなど、お客様に関する情報の共有にお使いください。
『お客様メモ（あなた専用）』は、あなた専用としてキャスト自身でお使いいただけるメモです。お客様とお話しした内容などのメモにお使いください。
「お客様メモ（全員で共有）」と「お客様メモ（あなた専用）」は、サービスが終了してからお客様のメモを入力してください。メモを書いておくことで、同じお客様が本指名で帰ってきてくれた時や、前にどのようなことをメモしているのかを確認することができます。
同じお客様から予約が入ると、『予約詳細』画面下部に「過去のメモ」として、過去に「お客様メモ（全員で共有）」「お客様メモ（あなた専用）」に記入した内容が表示されます。
▼サービス終了後に「お客様メモ（全員で共有）」「お客様メモ（あなた専用）」を記入する場合。
下部メニューから【仕事】をクリックし『予約一覧』画面へ進みます。
「本日終わった仕事」から該当するお仕事の【予約内容を確認】ボタンを押して、『予約詳細』画面へ進みます。
「お客様メモ（全員で共有）」「お客様メモ（あなた専用）」に内容を入力し、【メモの内容を保存する】ボタンを押して、内容を保存してください。
保存したメモは、いつでも確認することが可能です。
『トップページ』の左上にあるメニューバーをクリックし『設定 / メニュー』を開きます。
【お仕事履歴検索】をクリックして『お仕事検索』画面へ進みます。
お客様の名前を入力し【検索実行】ボタンを押して、絞り込むことが可能です。
お仕事をクリックして『予約詳細』画面からお客様の「お客様メモ（全員で共有）」「お客様メモ（あなた専用）」を確認することができます。
