このページは、お客様やお店にメッセージを送る方法についての説明ページです。
※このサイトに掲載している参考画像は実在の店舗のものではなくデモサイトのものとなります。
▶︎お客様にメッセージを送る
▶︎お店にメッセージを送る
▶︎届いたメッセージを確認する
お客様にメッセージを送る
※会員サイトがある場合に限り、お客様にメッセージを送ることが可能です。
※キャストアプリからお客様にメッセージを送る場合は、任意のお客様の案件が作成されていることが前提となります。
▶︎関連項目「予約内容を確認する」の説明ページはこちら。
▼『予約詳細』画面へ進みます。
下部メニューから【仕事】をクリックし、『予約一覧』画面へ進みます。
任意の案件の【予約内容を確認】を押して『予約詳細』画面へ進みます。
▼チャット機能からメッセージを送信します。
【お客様にチャットで連絡】を押して、チャットを行う画面へ進みます。
画面下部のボックスにメッセージを入力し、【送信】ボタンをクリックして完了してください。
メッセージを送るとお客様の会員サイトに表示され、お客様からキャスト宛てにメッセージを送ることが可能になります。
▼キャストが送信したメッセージは、管理画面から確認することが可能です。
キャストが送信したメッセージは、管理画面【チャットツール】から確認することが可能です。
▶︎関連項目「チャットツール」の説明ページはこちら。
お店にメッセージを送る
▼『チャット』画面へ進みます。
下部メニューから【チャット】をクリックし、『チャット』画面へ進みます。
▼チャット機能からメッセージを送信します。
【スタッフ】と表示されているトークルームを押して、チャットを行う画面へ進みます。
画面下部のボックスにメッセージを入力し、【送信】ボタンをクリックして完了してください。
届いたメッセージを確認する
▼届いたメッセージを確認する場合。
お客様やお店からメッセージが届くと下部メニュー【チャット】に未読バッチが表示されます。【チャット】をクリックし、『チャット』画面へ進みます。
未読バッチが表示されているトークルームを開いて内容を確認してください。
返信が必要な場合は、画面下部のボックスにメッセージを入力し【送信】ボタンをクリックして完了してください。